El proceso de compra en Librería Atenea.

Como comprar en Librería Atenea

Productos de la web

Los productos de nuestra web están clasificados por temáticas, y enlazados entre sí de forma que sea muy fácil encontrar el artículo que necesita. Para ello puede localizarlo de dos maneras:

  • Con nuestro buscador: Es bastante fácil usarlo y te lleva a las búsquedas más relevamtes en un sólo paso. Puedes buscar por título (por defecto), o por autor.
  • Navegando por nuestras categorias: Seleccione la categoria, y accederá a un listados de subcategorias y productos.

Si no encuntra lo que busca, podemos proporcionárselo de forma fácil simplemente contactando con nostros desde el formulario que encontrará en nuestra sección de Localización y Contacto.

Los pedidos

Para poder realizar un pedido, es necesario registrarse en nuestra web. Esto es una medida para proporcionar seguridad a nuestros usuarios, facilidad de acceso y fidelización.

Para realizar un pedido basta con ir añadiendo los productos deseados a la cesta de la compra. Cada vez que añada un producto, accederá al resumen de la cesta, para poder revisar la misma.

Una vez terminada la compra, deberá logarse con su usuario, o registrarse si no lo ha hecho, de forma que sus datos irán ligados al pedido en curso. La captura de sus datos únicamente se toman para procesar de forma más fácil sus pedidos. No obstante, una vez que accede con su usuario, podrá rectificar los mismos en todo momento, e incluso pedir la anulación de sus datos de forma sencilla

Todos los pedidos nacionales, llevan un porte único de €, además de otro gasto aparte para los pedidos por PayPal y/o Contrareembolso, que serán especificados en todo momento para que usted sepa todas las opciones.

Entrega de los pedidos

Los pedidos son servidos normalmente en un periodo de 5 hábiles. No obstante, estos tiempos pueden variar dependiendo de la agencia de transporte. En caso de dificultades para cumplir los tiempos, atenealibreria.es le facilitará información de lo sucedido y según el caso, le ofertará soluciones para esa incidencia.

Sus datos de usuario

Nos tomamos sus datos muy en serio, de forma que los datos que usted nos proporcione serán usados únicamente para la agilización del proceso de compra. Garantizamos que las coumunicaciones de datos tienen una seguridad aplicada para que sus datos no sean revelados a terceros sin su expresa autorización. Dichas comunicaciones se limitan al email y teléfono.

Su suscripción puede anularse facilmente enviando un mail desde el que tiene registrado en nuestra base de datos indicándonos que desea la baja de nuestra base de datos, escribiendo a info@atenealibreria.es.

Devolucion y anulacion

Usted tiene por ley, el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de la recepción del mismo, sin más motivos ni explicaciones. Simplemente deberemos encontrar el producto en perfectas condiciones y con sus embalajes originales y adjuntando un duplicado de la factura. Una vez comprobado el estado de la devolución, procederemos a contactar con usted para concertar la forma de la devolución del importe. Si la devolución se debe a deterioro en el producto tras su recepción, podremos optar por servirle de nuevo el producto o el importe del mismo. En otro caso, el cliente correrá con los gastos de devolución del producto, y en todos los casos, los gastos aparte del transporte, que deriven de la devolución, correrán a cargo del cliente.

Normalmente la devolución de los importes se harán por transferencia bancaria.

Para anulaciones, siempre que no se haya producido el pago, se aceptarán sin problemas. En otro caso, se aplicarán las mismas medidas que las devoluciones.

Transparencia y seguridad de las transacciones

Todos los procesos de compra llevan seguridad implementada, de forma propia, como en las transferencias y Contrareembolso, o ajenas como en el caso de pago con PayPal.

Formas de Pago

Las formas de pago actuales son las siguientes:

  • Transferencia bancaria: Consiste en que el cliente ingresa el importe del pedido en nuestra cuenta, cuyos datos son revelados únicamente cuando se procesa una compra, y posteriormente le enviamos el pedido a la dirección que nos haya indicado.
  • Pago por Paypal: Si tiene una cuenta, se le cargará el importe y seguidamente le proporcionaremos el pedido, rápido y con la garantía de seguridad de paypal.
  • Contrareembolso: Su pedido será entregado a domicilio, y deberá abonar la cantidad exacta al transportista.

 

Condiciones de uso de la Web

El Cliente se compromete a utilizar el sitio Web de forma responsable, evitando comportamientos ilícitos o contrarios a la ley. Así mismo se compromete a que la veracidad de sus datos pueda ser comprobada, dándose por buena, en principio, por parte de atenealibreria.es. Asimismo, nos reservamos el derecho a eliminar o vetar el acceso a aquellos clientes que puedan intentar dañar a esta web, a sus contenidos, así como a las leyes vigentes que regulan el comercio electrónico.

Los contenidos del sitio Web, a menos que así se indique, pertenecen a los autores y editoriales a los que pertenecen los libros, el resto, incluyendo imágenes, textos y otros medios son propiedad de atenealibreria.es. Las excepciones serán indicadas convenientemente.

Marcas, nombres comerciales, signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio Web están protegidos por la Ley, y son propiedad de sus respectivos dueños.

Cualquier infracción de estas conductas y procedimientos, y otros no incluidos pero que son de sentido común aplicar al uso de la web, derivarán en las sanciones y responsabilidades que por ley le pertenezcan.

Ante estas cuestiones legales y penales, atenealibreria.es se exime del uso que sus clientes puedan dar a sus contenidos, y estos serán responsables de sus actos en última instancia. atenealibreria.es podrá, no obstante, colaborar totalmente con los cuerpos de seguridad del estado y organismos públicos que así nos lo hagan constar para evitar usos inadecuados y/o delictivos derivados de esta web y sus contenidos.

El mal funcionamiento de la web por fallos de programación o de los sistemas informáticos que albergan esta aplicación, no es responsabilidad de atenealibreria.es, y cualquier daño derivado del mismo nos exime de responsabilidad.

Legislación aplicable y competencia jurisdiccional

Se aplica en todo caso la ley española, y las de la Comunidad Autónoma de Extremadura, cuyos Juzgados y Tribunales, juzgarán en su caso, y aplicarán la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, o de la comunidad cuyo domicilio se encuentra la parte compradora. Todo ello sin perjuicio de la facultad del cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.